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nadim

Dezember 2003

Systembeschreibung (soweit bekannt)

Hardware

Software

Diagnose

Der Rechner stürzte laut Beschreibung mehrmals am Tag ab, vor allem, wenn er (per DSL-flat) mit dem Internet verbunden ist. Meine erste Vermutung ist ein Wurm, auch wenn $Eigentümer meint, das sei wegen Norton nicht möglich.

Reparatur

Von wegen.

Die T-Online-Software behauptet, sie hätte keinen DSL-Treiber, und außerdem würde TCP/IP fehlen. TCP/IP nachinstalliert, blieb der fehlende Treiber. $Eigentümer meint, ja, das hatten wir schon mal, beim nächsten Mal ist TCP/IP auch wieder weg. OK, machen wir also, was er haben will: eine komplette Neuinstallation.

Erst mal einiges an persönlichen Dateien gesichert: Drei große Datenordner waren voller Bilder und vor allem MP3s. Der erste ließ sich anstandslos mit WinZip packen, der zweite brauchte ca. 20 Minuten, und kurz vor Schluß kam ein BSoD. $Eigentümer sagt: Darauf können wir verzichten. Alles, was auf eine CD paßte, runtergezogen und gebrannt, dann Knoppix gebootet und Partitionen platt gemacht. Reboot mit Win2K.

Die Installation selbst war problemlos. Dann als erstes die TO-Soft draufgesetzt, DSL-Treiber mit installiert, Zugangsdaten eingetragen, geht. Ach schau! — Dann weitere Software draufgesetzt: Nero, HP-Druckertreiber, einige Sachen für Bildbearbeitung, Scanner, Webcam. Bis mit den ständigen Reboots alles drauf war, ging es auf 14:00 Uhr.

Zum Schluß noch Mail getestet (Reaktion auf ein mailto: mit Outlook Express): Fehlermeldung, daß svchost.exe beschädigt sei. Na klasse, das hatten wir doch im Sommer öfters ... Nach der Fehlermeldung wollte die Suchfunktion von Win2000 nicht mehr, und die TO-Soft ließ sich auch nicht mehr starten. Also Fehlerprotokolle lesen. Da hatte sich der RPC mehrmals beendet, angeblich jedes Mal zum ersten Mal. Ich erinnerte mich dunkel: Da war was mit DHCP. Also dem Rechner eine eigene lokale feste IP verpaßt, und schau an, die TO-Soft wollte wieder starten. Das muß ich allerdings nicht unbedingt verstehen.

Dann nach svchost.exe gegooglet und auf der M$-Site gelandet mit dem Patch. Um den Patch zu installieren, braucht man mindestens SP3, SP4 ist aktuell. Das Paket ist nette 129 MB groß, die Übertragungsgeschwindigkeit lag trotz DSL allerdings bei 56k-Modemgeschwindigkeit, sodaß ich das Paket erst mal nicht gezogen habe. Das zieh ich zu Hause, den Patch gleich dazu, und dann wird das Zeug gebrannt.

Am Folgetag hatte $Eigentümer eine aktuelle Anti-Viren-Software installiert, die nach seiner Aussage zwei Würmer entsorgt hat. Dachte ich mir doch, daß da nicht nur ein Schädling im System hängt. Ich hab dann SP4 direkt reingespielt, dann die Patches von winhelpline.info, die mir ein Bekannter im IRC am Vortag genannt hatte, dann nochmal getestet — sauber. Scanner und Webcam ließen sich allerdings nicht mehr installieren; der Scanner lieferte nur eine schwarze Fläche, und die Webcam reagierte gleich überhaupt nicht. Beides sind USB-Geräte, eventuell ist es ein Kabel- oder USB-Problem. Immerhin ist es nicht meins. Oder noch nicht, je nachdem.